Nas organizações de média e grande dimensão, a função de Business Partner de Recursos Humanos (HRBP) é essencial para apoiar os clientes internos nas suas operações. Esta função é desempenhada por profissionais com conhecimentos abrangentes em várias áreas dos RH, como recrutamento, compensação, desempenho, formação e desenvolvimento, legislação laboral e políticas. No entanto, para que os HRBPs se tornem verdadeiros líderes, é necessária uma evolução estratégica que transcenda as suas atividades diárias.
A Necessidade de Evolução
Os desafios atuais relacionados com a gestão de pessoas – atração, retenção, cultura, experiência do colaborador – exigem que os HRBPs assumam um papel de liderança. Esta evolução de parceiro para líder é essencial para orientar, consultar e formar os stakeholders, enquanto se alcançam resultados excecionais e se atingem os objetivos empresariais.
Muitos HRBPs já possuem o potencial para esta evolução. No entanto, para que se concretize na prática, é necessário preencher algumas lacunas. A criação de valor estratégico notável é crucial para que as contribuições dos HRBPs sejam reconhecidas e valorizadas ao mais alto nível.
Talentos dos HRBPs
- Talento 1: Conector (Conectar Estratégia Empresarial e de RH)
A capacidade de conectar a estratégia empresarial com a de RH é fundamental para a transição de parceiro para líder. Compreender profundamente a estratégia empresarial e alinhar as operações de RH para contribuir diretamente para os objetivos da organização é essencial.
- Talento 2: Tradutor (Compreender a “Linguagem dos Negócios”)
Compreender e falar a linguagem dos negócios permite que os HRBPs comuniquem eficazmente as suas estratégias e operações. Isto não significa descartar a linguagem de RH, mas sim adaptá-la para ser compreendida no contexto empresarial.
- Talento 3: Colaborador (Colaborar e Co-criar com Stakeholders Não-RH)
Colaborar e co-criar processos e estratégias com os stakeholders é vital. Esta abordagem não só aumenta o envolvimento e a aceitação das iniciativas de RH, como também torna os stakeholders co-responsáveis pelo sucesso dessas iniciativas.
- Talento 4: Identificador (Identificar Desafios Empresariais e Ajudar a Resolvê-los a Partir de RH)
Quando os HRBPs entendem a estratégia empresarial, a linguagem dos negócios e colaboram com os stakeholders, conseguem identificar e resolver os desafios empresariais mais prementes através de soluções de RH.
- Talento 5: Influenciador (Influenciar Outros Líderes na Organização)
Os HRBPs devem ser capazes de influenciar outros líderes na organização, mesmo sem autoridade formal. A construção de confiança e o estabelecimento de relações sólidas são essenciais para exercer esta influência.
- Talento 6: Comunicador (Comunicar Eficazmente com Clientes Internos)
A comunicação eficaz e regular com os stakeholders internos gera confiança e transparência. É crucial comunicar de forma clara, atempada e honesta, independentemente de as notícias serem positivas ou negativas.
- Talento 7: Formador e Consultor (Formar e Consultar Pessoas em Toda a Organização)
A evolução de “parceiro” para “líder” implica que os HRBPs passem aformar e a consultar, em vez de apenas informar. Esta abordagem operacionaliza a sua influência e permite um aconselhamento mais eficaz.
- Talento 8: Orientado por Dados (Criar uma Estratégia e Operações de RH Informadas por Dados)
Tomar decisões baseadas em dados fortalece a posição dos HRBPs. Abordar os stakeholders internos com estratégias de RH fundamentadas em dados aumenta a confiança e a credibilidade, garantindo uma base sólida para a tomada de decisões.
Os HRBPs têm a oportunidade de evoluir de parceiros para líderes estratégicos, assumindo um papel influente dentro das organizações. Desenvolvendo e aplicando estes talentos (alguns são super-poderes mesmo), podem criar um valor significativo que será reconhecido ao mais alto nível. Ao conectar a estratégia de RH com a empresarial, compreender a linguagem dos negócios, colaborar, identificar desafios, influenciar, comunicar eficazmente, formar e utilizar dados, os HRBPs tornam-se líderes indispensáveis para o sucesso organizacional.
Esta evolução é essencial para garantir que os RH ocupam um lugar central na mesa de decisões.
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Por Anabela Moreira, formadora da Header™
