«O QUE TE FEZ CHEGAR AQUI, NÃO TE LEVARÁ MAIS ALÉM»?
Revisão da obra de Marshall Goldsmith
Vivemos um momento impar da história mundial, um momento em que a redefinição das estratégias de negócio pode funcionar como o game changer que poderá salvar (ou afundar) as organizações. No entanto, algumas crenças de alguns líderes poderão ser perigosas.
De acordo com Marshall Goldsmith, o problema está no sucesso. Sim, leu bem; o problema reside no sucesso dos líderes das várias organizações. Isto porque os comportamentos que garantiram o sucesso passado, poderão não ser aqueles que vão, necessariamente, trazer sucesso no futuro. Líderes de sucesso, poderão agarrar-se a algumas crenças que os tornarão mais resistentes à mudança (eu conheço alguns). Eis alguns exemplos dessas crenças:
– Eu tive sucesso, portanto, não preciso de mudar
– Eu posso ter sucesso, na medida em que, até aqui, tive sucesso
– Eu vou ter sucesso (é um direito que eu acredito ter, pois sou especial)
– Eu escolho ter sucesso – e ele depende mais da minha vontade do que das minhas ações.
Goldsmith defende que, para além de os líderes se preocuparem com o que têm de fazer, eles deverão focar-se, também, naquilo que terão de parar de fazer para atingirem o sucesso. Com base nesta premissa, Goldsmith elenca os 20 hábitos a abandonar:
- Querer ganhar todas as vezes e a todo o custo
- Acrescentar demasiado valor a todas as conversas («sou tão inteligente»)
- Julgar os outros pela sua bitola
- Usar sarcasmo e comentários destrutivos
- Começar frases por «não», «mas» ou «no entanto»
- Apregoar o quão inteligente se é
- Falar enquanto irritado
- Ser negativo
- Não partilhar (sonegar) informação
- Não reconhecer a equipa
- Reivindicar louros não merecidos
- Usar desculpas
- Culpar o passado
- Favorecer determinadas pessoas em detrimento de outras
- Não mostrar arrependimento
- Não ouvir
- Não agradecer
- Atacar o mensageiro
- Culpar o «bode expiatório»
- Transformar os próprios pontos fracos em virtudes.
Mas como poderá o líder mudar para melhor? Goldsmith diz que o poderá fazer através do feedforward; ou seja, o líder deverá estar aberto às sugestões daqueles que o rodeiam e que sabem o que ele deverá mudar para alcançar uma melhor versão de si mesmo.
Como é que o feedforward funciona? Goldsmith explica as 4 etapas:
- O líder deverá escolher um comportamento que queira mudar e que terá um impacto positivo e significativo.
- Partilhara este objetivo com alguém do seu círculo mais próximo.
- Terá de pedir 2 sugestões a essa pessoa que o ajudem a atingir esse objetivo.
- Deverá ouvir sem julgar e, simplesmente, agradecer no final.
Não desistir e fazer um esforço.
- As pessoas podem mudar (não é uma doença incurável), mas há que escolher o comportamento certo a mudar e que poderá trazer felicidade.
- Há que ter consciência do esforço e do impacto de cada mudança antes de avançar; os atalhos dificilmente devolverão os resultados pretendidos.
- Há que aceitar e ouvir a verdade tal como ela é. Quem não aceita a realidade, não pode mudar. A verdade dói, mas aceitá-la é o único caminho.
- Não existe um comportamento ideal e ninguém é perfeito em todos os aspetos, pelo que há que escolher um comportamento significativo a mudar e perseguir essa mudança.
- Se não se puder medir, nunca se saberá se foi alcançado. À partida, tudo pode ser medido, desde que se tenha a sagacidade suficiente para perceber como.
- Prémios são ótimas estratégias para incentivar pessoas a mudar comportamentos.
- E quando se deverá iniciar o processo de mudança de comportamentos? De imediato; pois o amanhã, normalmente, acaba por nunca chegar.
Recomendamos a leitura deste livro para melhor compreensão das ideias partilhadas. Se achar que precisa da ajuda de um coach, procure-a. O executive coaching existe para ajudar os bons líderes a alcançarem patamares ainda mais elevados. As pessoas têm muita dificuldade em olhar para si próprias, pelo que será indispensável recorrerem a ajuda externa.
Marshall Goldsmith já acompanhou 150 CEOs das maiores empresas mundiais, já escreveu 35 livros, dos quais já vendeu mais de 2 milhões de cópias.
Prémios e reconhecimentos:
#1 World’s Most Influential Leadership Thinker, pela Thinkers50
#1 World’s Leading Executive Coach, pelas Thinkers50, Fast Company, INC Magazine, Global Gurus
#1 besteseller – Triggers, o seu último livro, foi nomeado #1 bestseller pelo New York Times e pelo Wall Street Journal
«O QUE TE FEZ CHEGAR AQUI, NÃO TE LEVARÁ MAIS ALÉM»
Pedro Branco
Business Director da Header™ | Top Executive Hunters
