Refletir sobre transformação nas organizações acarreta abordar o papel da liderança. Seja o principal catalisador da mudança ou um apoiante da mesma, ignorar o papel do líder num processo de transformação é garantia de insucesso. Dúvidas não existem sobre a relevância da liderança em implementações de transformação, mais ainda quando se trata de projetos estruturantes e de impacto transversal à organização. A liderança deve, por isso, contribuir em quatro dimensões de alto impacto para o sucesso de projetos de transformação: 

Propósito – Os resultados esperados numa transformação organizacional são mais facilmente atingíveis quando seja possível identificar, clarificar e partilhar um propósito inerente à mudança que seja mobilizador para a equipa.  Por exemplo, numa reestruturação de um departamento após a aquisição de uma nova empresa, a necessária mudança de processos, procedimentos e estratégias pode ser desenhada em prol de uma visão de futuro da equipa para si própria no médio-prazo ao invés de ser “apenas” determinada pela gestão de topo. 

Foco nas pessoas – Nenhum processo de transformação se consegue sem considerar e antecipar as pessoas nele envolvidas ou por este impactadas. Requer conhecer as competências e expectativas das equipas e garantir que as mudanças a implementar são suportadas por comunicação transparente e o desenvolvimento das competências necessárias. 

Coragem – ao longo de todo o processo de transformação (e de liderança!) existem momentos críticos em que é fundamental a coragem da liderança em tomar decisões difíceis e, muitas vezes, pouco populares.  

Permeabilidade ao erro – Culturalmente, o erro é visto de forma negativa, pejorativa, mas deve ser encarado como um elemento natural do processo de mudança e precisa de ser desmistificado dentro das organizações. O foco não deve estar em quem errou, mas sim nas variáveis que contribuíram para que o erro ocorra.  

Em síntese, a verdadeira liderança na revolução transformacional transcende uma abordagem meramente técnica ou estratégica, assumindo um papel visionário e determinante em cada fase do percurso. É através dessa combinação de visão, resiliência e compromisso que a transformação organizacional ganha profundidade, assegurando um impacto duradouro e uma adaptação contínua às exigências de um futuro em permanente transformação. 

Este artigo é resultado dos insights partilhados por André Cabral (Portugal Country Manager da Phillips Health Tech), Carlos Guimarães (VP GBS Operations & Adidas Porto Lead) e Rita Rugeroni Saldanha (Jornalista e Editora na Revista Líder), na conferência Header: Metamorphosis – Leading the Future in Change.