A Importância dos Dados e o poder de People Analytics em Recursos Humanos

Vivemos na era da informação e de dados, e onde já todos ouvimos (ou quase todos) a expressão “dados são o novo petróleo”. Voltarei aqui mais à frente…

“Dados” são hoje em dia “vistos” como algo valioso para organizações em todos os sectores seja, na indústria, no comércio ou na agricultura. Mas será assim em todos os departamentos de todas as organizações? É impossível responder com 100% de certeza, mas na generalidade dos departamentos, sim.

Aos departamentos de Recursos Humanos, já há bastante tempo que todos estamos familiarizados com os tradicionais KPI’s e a necessidade de usar métricas para avaliar o sucesso organizacional ou individual. No entanto, enquanto profissionais de RH ou empresários precisamos de dar o próximo passo, ou seja, com a mesma informação: perceber padrões e prever comportamentos. Para isso existe People Analytics.

O Que é People Analytics?

Para alguns HR Analytics ou Talent Analytics, People Analytics consiste em utilizar técnicas avançadas de análise de dados para entender padrões e prever comportamentos. Envolve a recolha e análise de dados para fornecer perspetivas diferentes sobre os mesmos, com o objetivo de orientar decisões estratégicas.

Tomar decisões orientadas a dados tem vantagens, como:

Precisão: Decisões informadas por dados são mais precisas e confiáveis.
Previsibilidade: Análises preditivas podem antecipar tendências e comportamentos futuros.
Objetividade: Reduz o viés humano e promove uma abordagem baseada em fatos.
Eficiência: Melhora a eficiência operacional ao identificar áreas de melhoria e otimização.

No início deste texto disse “dados são o novo petróleo”, esta afirmação foi feita por Clive Humby e ganhou tração em fóruns de dados/analytics, de negócios e conferências internacionais. No entanto a afirmação completa é “Dados são o novo petróleo, mas tal como o petróleo se não forem refinados não pode ser usados (…) por isso deve ser desconstruída e analisada para ganhar valor”. A afirmação completa reflete melhor o sentido e objetivo People Analytics, aquilo que ambiciona ser e fazer.

A utilização de dados na tomada de decisão é crucial para o sucesso das organizações e dos departamentos de recursos Humanos. People Analytics vai assumir-se como uma ferramenta estratégica para gerir talento, melhorar a retenção e o desempenho dos colaboradores.

O futuro dos Recursos Humanos está enraizado na capacidade de entender e utilizar dados de maneira inteligente.